Para operar nas plataformas Uber e Bolt, são necessários contratos que comprovem a autorização de uso do veículo e a sua vinculação à frota. A Veiklo simplifica: após receber a sua documentação de onboarding, enviamos os contratos já preenchidos. O seu papel é ler atentamente, assinar à mão e devolver em PDF.
Quais são os contratos
- Declaração de Cedência de Utilização (Uber) — exigida quando o veículo não está diretamente em nome da Toralle Lda. Consulte a orientação oficial:
artigo da Uber (DUA + Cedência),
requisitos do motorista,
requisitos do veículo. - Contrato de Comodato (Bolt) — formaliza a cedência do veículo para uso TVDE na frota. Referências oficiais:
guia “Comodato” (Bolt),
guia de documentos. - Contrato de Prestação de Serviço (Veiklo x Motorista) — define as condições comerciais/operacionais com a Veiklo.
Como funciona na Veiklo
- Envie os documentos de onboarding listados em ajuda.veiklo.com/bem-vindo-a-veiklo/.
- Receba os contratos já preenchidos pela nossa equipa (via e-mail/Telegram): Comodato, Cedência e Prestação de Serviço.
- Reveja com atenção todos os dados que nos enviou (identificação, contactos, matrícula, moradas, prazos, etc.).
- Se algo não estiver correto, solicite correção ao nosso comercial antes de assinar.
- Assine à mão (assinatura manuscrita obrigatória). Assinaturas digitais não são aceites.
- Digitalize as páginas assinadas e devolva em PDF (um PDF por contrato).
Quem deve assinar cada contrato
- Declaração de Cedência de Utilização (Uber) — motorista e proprietário do veículo (se o motorista não for o proprietário).
- Contrato de Comodato (Bolt) — proprietário do veículo (se o motorista não for o proprietário).
- Contrato de Prestação de Serviço (Veiklo) — apenas o motorista.
Nota: Caso o veículo pertença ao motorista, este assina como condutor e proprietário. Se pertencer a terceiro, é obrigatória a assinatura do proprietário nos documentos de Comodato e Cedência.
Regras de envio (obrigatório em PDF)
- Formato aceite: PDF (documento final, todas as páginas). Não aceitamos fotos/imagens.
- Qualidade: digitalização nítida, sem cortes e com todas as assinaturas visíveis.
- Nome do ficheiro sugerido: Comodato_Nome_Matricula.pdf, Cedencia_Nome_Matricula.pdf, PrestacaoServico_Nome.pdf.
Como enviar os contratos (escolha 1 canal)
A) Pelo portal da Veiklo
- Aceda: app.veiklo.com e inicie sessão.
- Vá a Documentos → Upload e carregue os PDFs assinados:
- Contrato de Comodato
- Declaração de Cedência de Utilização
- Contrato de Prestação de Serviço
B) Pelo Suporte Veiklo (Telegram)
- Abra: @SuporteVeiklo.
- Envie os PDFs assinados (usar “Enviar como ficheiro”).
- No texto da mensagem, indique: nome completo, NIF, matrícula e telefone.
Perguntas frequentes
- Posso assinar digitalmente? Não. A assinatura deve ser manuscrita em todos os contratos.
- Não sou o proprietário do veículo. O que faço? O proprietário deve assinar o Comodato e a Cedência juntamente consigo. O Contrato de Prestação de Serviço é assinado apenas por si.
- Posso enviar fotografias dos contratos? Não. Digitalize e envie apenas em PDF.
- Onde vejo os documentos necessários para iniciar? Em Bem-vindo à Veiklo.
Precisa de ajuda?
- Suporte Veiklo — @SuporteVeiklo · +351 253 930 265 · suporte@veiklo.com
- Links oficiais
- Uber — DUA + Cedência · Requisitos do motorista · Requisitos do veículo
- Bolt — Guia Comodato · Guia de documentos
Aviso: as plataformas podem atualizar os requisitos a qualquer momento. Em caso de divergência, prevalecem os sites oficiais da Uber e Bolt.