Antes de qualquer envio, confirme se o seu carro é elegível nas plataformas e em que categorias poderá operar. Em seguida, envie o DUA (frente e verso) ou o DAV do veículo para validação.
1) Verifique a elegibilidade do seu carro (links oficiais)
- Uber – Requisitos do veículo (Portugal): veja critérios e documentos por categoria (UberX, Uber Green, etc.).
Abrir página oficial. - Uber – Verificar modelos elegíveis por cidade: pesquise marcas e modelos e veja para que opções podem qualificar (use com os requisitos locais).
Abrir ferramenta. - Bolt – Categorias de viagens: confira as categorias e critérios por cidade/tipo de veículo.
Abrir guia. - Bolt – Documentos e requisitos do veículo (Portugal): requisitos e documentos aceites.
Abrir guia.
Dica: confirme também atualizações recentes nas páginas acima, pois as plataformas ajustam critérios de tempos em tempos.
2) Relação com os contratos
Depois de confirmado que o veículo é elegível e de enviado o DUA/DAV, a Veiklo prepara e envia os contratos já preenchidos para assinatura manuscrita (Comodato, Cedência de Utilização e Prestação de Serviço). Leia com atenção e peça correção caso algum dado não esteja conforme.
3) Requisitos do ficheiro DUA/DAV
- DUA: enviar frente e verso (dois ficheiros). DAV: documento completo.
- Titularidade: o documento deve estar em nome do proprietário do veículo que será associado à plataforma.
- Formato preferido: PDF. Formatos aceites: PDF, JPEG, PNG.
- Legibilidade: nítido, sem cortes/reflexos; dados como matrícula, titular, datas e morada devem estar visíveis.
- Nome do ficheiro sugerido: DUA_Frente_Matricula.pdf, DUA_Verso_Matricula.pdf ou DAV_Matricula.pdf.
Se o motorista não for o proprietário, isso refletirá nos contratos: o proprietário terá de assinar o Comodato (Bolt) e a Cedência de Utilização (Uber). O Contrato de Prestação de Serviço é assinado apenas pelo motorista.
4) Como enviar (escolha 1 canal)
A) Pelo portal da Veiklo
- Aceda: app.veiklo.com e inicie sessão.
- Vá a Documentos → Upload e selecione DUA/DAV.
- Carregue os ficheiros (DUA frente e verso, ou DAV) e confirme a legibilidade.
B) Pelo Suporte Veiklo (Telegram)
- Abra: @SuporteVeiklo.
- Envie os ficheiros (preferência PDF; se imagem, enviar como ficheiro para manter a qualidade).
- No texto da mensagem, indique: nome completo, NIF, matrícula e telefone.
5) Boas práticas
- Verifique sempre a elegibilidade e categoria do seu carro nos links oficiais antes de avançar.
- Fotografe/escaneie com boa iluminação e sem reflexos; garanta que todos os campos estão legíveis.
- Se houver divergências entre o DUA/DAV e os seus dados, avise o Suporte para orientarmos o ajuste documental.
Precisa de ajuda?
- Suporte Veiklo — @SuporteVeiklo · +351 253 930 265 · suporte@veiklo.com
- Contratos relacionados — Comodato, Cedência e Prestação de Serviço