Para receber comunicados automáticos da Veiklo — como avisos de documentos a vencer nas plataformas (Uber/Bolt), notificações de valores a receber e mensagens operacionais — é necessário vincular a sua conta ao Telegram.
Antes de começar
- Tenha o Telegram instalado e com sessão iniciada no seu telemóvel.
- Inicie sessão no portal Veiklo com o seu e-mail e palavra-passe. Se esqueceu a palavra-passe, veja: Como recuperar/alterar a palavra-passe.
Passo a passo (vincular Telegram)
- Aceda a app.veiklo.com e inicie sessão.
- No canto superior direito, clique nas iniciais do seu nome (menu do utilizador).
- Selecione Vincular meu Telegram.
- Será aberta uma janela com instruções. Leia e prossiga pelo seu Telegram.
Que mensagens vou receber?
- Documentos e prazos: alertas de vencimento/validação (veículo, seguros, inspeção, etc.).
- Pagamentos: informação automática de valores a receber.
- Operação: comunicados relevantes para a atividade (ex.: manutenção de sistemas).
Privacidade e controlo
- O vínculo serve apenas para notificações operacionais da sua conta/frota.
- Pode desvincular a qualquer momento bastando apenas comunicar a Veiklo por escrito através do e-mail suporte@veiklo.com.
Resolução de problemas
- Não recebo mensagens: confirme se o estado está “Vinculado” no portal; verifique conexão/dados do telemóvel; assegure-se de que não bloqueou o chat.
- Troquei de número/telemóvel: solicite o suporte para desvincular e refaça o processo com o novo Telegram.
- Conta errada: solicite o suporte para desvincular e vincule novamente com o contacto correto.
Precisa de ajuda?
- Suporte Veiklo — @SuporteVeiklo · +351 253 930 265 · suporte@veiklo.com